TANGERANG, Kalawaca.com – Hari pertama pendaftaran jalur domisili untuk Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) jenjang Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri di Kota Tangerang diwarnai oleh keluhan perlambatan akses pada website resmi pendaftaran. Lonjakan jumlah pengakses yang terjadi secara serentak sejak pagi hari ditengarai menjadi penyebab utama lambatnya pemrosesan sistem.
Lonjakan Pendaftar Capai 10 Ribu Lebih dalam Sehari
Pendaftaran PPDB SMP jalur domisili yang resmi dibuka pada Jumat, 26 Juni 2026 pagi, langsung diserbu oleh ribuan orang tua calon siswa. Berdasarkan data dari sistem penerimaan, jumlah pendaftar tercatat melesat tajam melampaui angka 10.000 pendaftar hanya dalam kurun waktu satu hari.
Tingginya antusiasme pendaftaran secara serentak pada pukul 08.00 WIB membuat antrean sistem memanjang, yang berimbas pada melambatnya waktu tunggu di halaman pengguna.
Diskominfo Pastikan Data Aman dan Terus Optimalkan Server
Menanggapi keluhan dari para orang tua calon murid, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang segera mengambil langkah penanganan taktis. Kepala Diskominfo Kota Tangerang, Dr. Mugiya Wardhany, SE, M.Si, menjelaskan situasi tersebut serta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat.
“Kami memohon maaf atas terjadinya perlambatan akses yang dialami oleh masyarakat pada pagi hari ini. Hal ini dipicu oleh lonjakan jumlah pengakses yang masuk secara bersamaan dalam waktu yang sangat singkat,”
Dr. Mugiya Wardhany, SE, M.Si (Kepala Diskominfo Kota Tangerang)
Ia juga menegaskan bahwa perlambatan tersebut bukan karena kerusakan sistem atau server yang mati total. Pemerintah Kota Tangerang menjamin data yang telah diinput tetap terekam secara aman di dalam pusat data.
“Kami tegaskan bahwa kondisi ini bukan disebabkan server down atau berhenti beroperasi. Sistem tetap aktif dan data seluruh pendaftar yang sudah masuk dipastikan dalam kondisi aman. Tim kami terus bekerja keras melakukan optimalisasi sistem dan meningkatkan kapasitas penanganan server agar proses pendaftaran berjalan lebih lancar,”
Dr. Mugiya Wardhany, SE, M.Si
Pemantauan 24 Jam dan Call Center Pengaduan
Sebagai langkah antisipasi yang telah disiapkan sebelumnya, pihak Diskominfo Kota Tangerang menempatkan empat unit server khusus untuk menangani beban trafik PPDB. Selain itu, tim teknis disiagakan selama 24 jam penuh untuk memantau kestabilan infrastruktur jaringan.
Bagi para orang tua murid yang menghadapi kendala teknis lebih lanjut terkait akun, PIN pendaftaran, atau validasi dokumen, Dinas Pendidikan Kota Tangerang menyediakan kontak bantuan khusus (helpdesk) via WhatsApp di nomor 0877-4852-8303 khusus pendaftaran tingkat SMP. Warga diimbau untuk mendaftar secara berkala dan tidak perlu khawatir kehabisan waktu pendaftaran karena sistem dibuka penuh selama periode jalur domisili berlangsung.
